حریم خصوصی

نوع اطلاعات مورد نیاز به کاری که در فروشگاه انجام می‌دهید بستگی دارد؛ مشاهده محصولات به اطلاعات کمتری نسبت به ثبت سفارش نیاز دارد.

• اطلاعاتی که هنگام ورود، ثبت سفارش یا تماس با پشتیبانی وارد می‌کنید.
• اطلاعات سفارش، گیرنده، نشانی تحویل و وضعیت ارسال.
• داده‌های فنی ضروری برای حفظ امنیت، عملکرد سایت و بررسی خطاها.

شماره موبایل برای شناسایی حساب، ورود و ارتباط ضروری درباره سفارش استفاده می‌شود.

• نام و اطلاعات گیرنده برای آماده‌سازی و تحویل صحیح سفارش لازم است.
• اگر سفارش برای شخص دیگری ثبت شود، اطلاعات او فقط باید در حد نیاز تحویل وارد شود.
• اطلاعات حساب و آدرس‌های ذخیره‌شده از بخش پروفایل قابل مشاهده و ویرایش‌اند.

برای مدیریت سفارش و درخواست مرجوعی، اطلاعات کالاها، مبلغ، روش ارسال، وضعیت پرداخت و سوابق تغییرات نگهداری می‌شوند.

• وضعیت تراکنش و شناسه‌های لازم برای تطبیق پرداخت همراه سفارش ثبت می‌شوند.
• اطلاعات حساس کارت بانکی در صفحه درگاه مدیریت می‌شوند و در فروشگاه نگهداری نمی‌شوند.
• تصاویر و توضیحات ارسالی برای بررسی درخواست مرجوعی و نتیجه بازرسی اقلام نگهداری می‌شوند.
• اطلاعات دریافت یا ارسال کالا، شرکت حمل، رهگیری و مشخصات عملیاتی ثبت‌شده برای پیگیری فرایند استفاده می‌شوند.
• اطلاعات حساب مقصد، وضعیت بازگشت وجه، مبلغ، زمان، توضیح و شناسه پیگیری احتمالی در سوابق مالی سفارش ثبت می‌شوند.

اطلاعات مورد استفاده در مسیر ثبت سفارش را در راهنمای خرید و مراحل درخواست را در راهنمای مرجوعی ببینید.

برای نگهداری نشست کاربر، وضعیت‌های موقت رابط کاربری، امنیت و بررسی خطا ممکن است از کوکی یا فضای ذخیره‌سازی مرورگر استفاده شود.

• برخی داده‌ها برای عملکرد صحیح ورود، سبد خرید و ادامه فرایند سفارش ضروری‌اند.
• اطلاعات فنی می‌تواند شامل زمان رخداد، نوع درخواست و داده لازم برای تشخیص خطا باشد.
• در صورت اضافه‌شدن ابزار تحلیلی یا تبلیغاتی، نوع و هدف استفاده از آن باید در این صفحه اعلام شود.

اطلاعات فقط در ارتباط با خدمات فروشگاه و نیازهای عملیاتی مرتبط استفاده می‌شوند.

• ایجاد و مدیریت حساب و تأیید هویت کاربر.
• ثبت، پردازش، پرداخت، لغو، ارسال، مرجوعی، بازرسی کالا و بازگشت وجه.
• ارسال پیام‌های ضروری درباره تغییر وضعیت سفارش، زمان دریافت کالا، ارسال اقلام ردشده یا بازگشت وجه.
• پاسخ‌گویی به پیام‌ها و رسیدگی به مشکلات.
• افزایش امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده و رفع خطاهای فنی.

برای تکمیل بعضی خدمات، فقط بخش لازم از اطلاعات در اختیار سرویس مرتبط با همان خدمت قرار می‌گیرد.

• اطلاعات لازم پرداخت یا بازگشت وجه با سرویس مالی مرتبط مبادله می‌شود.
• شماره تماس ممکن است برای ارسال پیام ضروری در اختیار سرویس پیام‌رسان قرار بگیرد.
• اطلاعات گیرنده و نشانی در حد نیاز تحویل سفارش، دریافت کالای مرجوعی یا بازگرداندن اقلام ردشده در اختیار شرکت حمل قرار می‌گیرد.
• فایل‌های ارسالی در فضای ذخیره‌سازی مورد استفاده فروشگاه نگهداری می‌شوند.

اطلاعات تا زمانی نگهداری می‌شوند که برای ارائه خدمت، رسیدگی به سفارش، نیازهای عملیاتی یا تعهدات قانونی لازم باشند.

• دسترسی به اطلاعات باید متناسب با وظیفه و سطح دسترسی افراد محدود شود.
• برای کاهش خطر دسترسی غیرمجاز از اقدامات فنی و عملیاتی متناسب استفاده می‌شود.
• مدت نگهداری می‌تواند با توجه به نوع اطلاعات و الزامات مرتبط متفاوت باشد.

در محدوده امکانات فعلی می‌توانید اطلاعات قابل ویرایش حساب و آدرس‌های خود را از پروفایل مشاهده و اصلاح کنید.

• برای بررسی اطلاعات نادرست سفارش یا پرداخت با پشتیبانی در ارتباط باشید.
• درخواست‌های دیگر مرتبط با اطلاعات و حریم خصوصی از طریق صفحه تماس بررسی می‌شوند.
• ممکن است نگهداری بخشی از سوابق سفارش یا پرداخت به دلایل عملیاتی یا قانونی ضروری باشد.

اطلاعات قابل ویرایش را از بخش حساب کاربری مدیریت کنید.

با تغییر قابلیت‌های فروشگاه، سرویس‌های مورد استفاده یا الزامات مرتبط، ممکن است این سیاست به‌روزرسانی شود.

اگر درباره استفاده از اطلاعات یا موضوعات مرتبط با حریم خصوصی پرسشی دارید، از صفحه تماس با ما با پشتیبانی در ارتباط باشید.