انتخاب محصول
محصول و تنوع دلخواهت را انتخاب کن و به سبد خرید اضافه کن.
راهنمای الماس گالری
راهنمای خرید
انتخاب محصول و ثبت سفارش، پرداخت، ارسال، لغو، مرجوعی و پیگیری وضعیت را یک‌جا مرور کن.
روش ثبت سفارش
پنج قدم از انتخاب محصول تا ثبت نهایی
بررسی سبد خرید
تعداد، انتخاب‌ها، موجودی و مبلغ کالاها را پیش از ادامه بررسی کن.
گیرنده و ارسال
اطلاعات گیرنده و آدرس را ثبت کن و یکی از روش‌های ارسال فعال را انتخاب کن.
ورود و پرداخت
برای نهایی‌کردن وارد حساب شو و اگر مبلغ قابل پرداخت بیشتر از صفر است، روش پرداخت سفارش را انتخاب کن.
ثبت نهایی
خلاصه مبلغ را بررسی کن؛ سپس پرداخت را انجام بده، رسید بفرست یا سفارش بدون مبلغ را مستقیماً نهایی کن.
گزینه‌های واقعی سفارش
روش‌های ارسال و پرداخت از تنظیمات فعال فروشگاه و شرایط همان سفارش دریافت می‌شوند؛ بنابراین ممکن است برای سفارش‌های مختلف یکسان نباشند.
ویرایش پیش از پرداخت
آدرس، ارسال و اطلاعات هدیه را پیش از نهایی‌کردن سفارش بررسی کن. پس از ورود به مرحله پرداخت، فقط مدیریت روش پرداخت همان سفارش در دسترس است.
مهلت پرداخت
سفارش فقط تا زمان نمایش‌داده‌شده برای پرداخت معتبر است. در پرداخت ناموفق، تا پایان همین مهلت می‌توانی دوباره تلاش کنی یا روش پرداخت را تغییر بدهی.
بعد از ثبت سفارش
شماره سفارش، وضعیت، اقلام و تاریخچه پرداخت از بخش سفارش‌های پروفایل قابل مشاهده‌اند.
لغو سفارش و بازگشت وجه
لغو برای کل سفارش انجام می‌شود و بازگشت وجه سفارش پرداخت‌شده از همان صفحه قابل پیگیری است
بررسی امکان لغو
اگر سفارش هنوز قابل لغو باشد، گزینه «لغو سفارش» در جزئیات آن نمایش داده می‌شود.
لغو کل سفارش
با ثبت دلیل و تأیید نهایی، همه اقلام سفارش با هم لغو می‌شوند و سفارش قابل بازگردانی نیست.
بررسی بازگشت وجه
اگر مبلغ سفارش پرداخت شده باشد، پرونده بازگشت وجه برای کل مبلغ پرداختی ایجاد و بررسی می‌شود.
ثبت نتیجه مالی
وضعیت، مبلغ، زمان و شناسه پیگیری احتمالی بازگشت وجه در تاریخچه پرداخت سفارش نمایش داده می‌شوند.
پرداخت آنلاین
بازگشت وجه با توجه به روش پرداخت و نتیجه عملیات مالی انجام می‌شود. زمان مشاهده مبلغ در حساب می‌تواند به درگاه و شبکه بانکی وابسته باشد.
پیگیری وضعیت
سفارش تا زمان تکمیل بازگشت وجه در بخش «در حال پردازش» دیده می‌شود و پس از تکمیل در فهرست «لغو شده» قرار می‌گیرد.
روش‌های پرداخت
روش‌های فعال و مبلغ نهایی براساس شرایط همان سفارش نمایش داده می‌شوند
پرداخت آنلاین
پس از ثبت نهایی سفارش به صفحه امن درگاه انتخاب‌شده منتقل می‌شوی و نتیجه پرداخت در همان سفارش ثبت می‌شود.
- نام و نشان هر روش از تنظیمات فعال فروشگاه دریافت می‌شوند.
- پس از بازگشت، نتیجه پرداخت و وضعیت سفارش نمایش داده می‌شود.
- در پرداخت ناموفق، تا پایان مهلت سفارش می‌توانی دوباره تلاش کنی یا روش را تغییر بدهی.
سفارش بدون مبلغ پرداختی
اگر مبلغ نهایی سفارش صفر باشد، نیازی به انتخاب روش پرداخت یا ورود به درگاه نیست.
- سفارش پس از بررسی خلاصه خرید مستقیماً نهایی می‌شود.
- برای این سفارش تراکنش بانکی یا رسید پرداخت ایجاد نمی‌شود.
- وضعیت سفارش پس از ثبت از بخش سفارش‌های پروفایل قابل مشاهده است.
گزینه‌های متناسب با سفارش
فقط روش‌هایی نمایش داده می‌شوند که فعال باشند و قوانینشان با مبلغ و شرایط همان سفارش مطابقت داشته باشد.
مبلغ قابل پرداخت
مبلغ نهایی هر گزینه همراه با کارمزد احتمالی نمایش داده می‌شود و با تغییر روش دوباره محاسبه خواهد شد.
مهلت سفارش
پرداخت، ارسال رسید یا تغییر روش فقط تا زمان باقی‌مانده سفارش امکان‌پذیر است؛ پس از انقضا سفارش وارد آماده‌سازی نمی‌شود.
تاریخچه و وضعیت
نتیجه پرداخت، رسیدهای ثبت‌شده و آخرین وضعیت بررسی از جزئیات همان سفارش در پروفایل قابل مشاهده‌اند.
روش‌های ارسال
گزینه‌ها و هزینه ارسال از مقصد، اقلام و قوانین فعال همان سفارش محاسبه می‌شوند
مقصد گیرنده
کشور، استان و شهر آدرس تعیین می‌کنند کدام قوانین ارسال برای سفارش قابل استفاده باشند.
مبلغ سفارش
مبلغ کالاها می‌تواند روی فعال‌شدن یک روش یا رسیدن سفارش به حد ارسال رایگان اثر بگذارد.
وزن و اقلام
وزن، تعداد کالاها و کلاس ارسال هر محصول در محاسبه گزینه‌ها و هزینه نهایی در نظر گرفته می‌شوند.
قوانین فعال فروشگاه
فقط روش‌ها و قوانینی نمایش داده می‌شوند که در زمان خرید فعال و با شرایط سفارش منطبق باشند.
روش‌های قابل انتخاب
نام و نشان گزینه‌ها از تنظیمات فعال فروشگاه دریافت می‌شوند؛ هیچ شرکت حمل یا روش ثابتی برای همه سفارش‌ها در نظر گرفته نمی‌شود.
هزینه ارسال
هزینه پایه و هزینه‌های وابسته به کلاس ارسال محاسبه می‌شوند. اگر سفارش مشمول قانون ارسال رایگان باشد، هزینه صفر نمایش داده می‌شود.
بازه تقریبی تحویل
اگر برای روش انتخابی حداقل یا حداکثر زمان تعریف شده باشد، همان بازه هنگام انتخاب روش ارسال نمایش داده می‌شود.
به‌روزرسانی مبلغ
با انتخاب روش ارسال، هزینه ارسال و مالیات‌های وابسته دوباره محاسبه می‌شوند تا مبلغ نهایی پیش از پرداخت مشخص باشد.
روش ارسال انتخاب‌شده و آخرین وضعیت سفارش در جزئیات آن نمایش داده می‌شوند. پس از ثبت اطلاعات ارسال، نام شرکت حمل، زمان ارسال و کد رهگیریِ موجود نیز همان‌جا قابل مشاهده است.
اطلاعات مهم
نکاتی که پیش و پس از ثبت سفارش به کار می‌آیند
خرید و پرداخت امن
اطلاعات حساس کارت بانکی در فروشگاه ثبت نمی‌شود و پرداخت آنلاین در صفحه امن درگاه انجام می‌شود.
آدرس و روش ارسال
پیش از نهایی‌کردن، اطلاعات گیرنده، آدرس و گزینه ارسال انتخاب‌شده را دوباره بررسی کن.
آماده‌سازی سفارش
آماده‌سازی پس از تأیید پرداخت آنلاین یا تأیید رسید توسط مدیر آغاز می‌شود.
وضعیت سفارش
وضعیت پرداخت، آماده‌سازی، ارسال، لغو، مرجوعی، بازگشت وجه از حساب کاربری قابل مشاهده است.
بسته‌بندی هدیه
اگر امکان هدیه برای فروشگاه فعال باشد، گزینه‌های آن هنگام انتخاب روش ارسال نمایش داده می‌شوند.
برای خرید یا پیگیری سفارش آماده‌ای؟
محصولات را ببین، سفارش‌های ثبت‌شده را پیگیری کن یا برای دریافت راهنمایی با پشتیبانی در ارتباط باش.
