راهنمای الماس گالری
پیگیری سفارش
آخرین وضعیت سفارش و اطلاعات ارسال از پروفایل شما قابل مشاهده است.
۱
وضعیت سفارش
در فهرست سفارشها میتوانید سفارشهای نیازمند اقدام، در حال پردازش، ارسالشده، تحویلشده یا لغوشده را جدا ببینید. وضعیت مرجوعی و بازگشت وجه نیز بدون تغییر نادرست وضعیت سفارش اصلی نمایش داده میشود.
۲
رهگیری مرسوله
آخرین وضعیت آمادهسازی، ارسال یا تحویل در جزئیات سفارش نمایش داده میشود. پس از ثبت اطلاعات حمل، شرکت حمل، زمان ارسال، کد و لینک رهگیری و اطلاعات عملیاتی موجود نیز قابل مشاهده است.
۳
پیگیری مرجوعی و بازگشت وجه
هر درخواست مرجوعی از بخش «مرجوعیهای من» بهصورت مستقل پیگیری میشود؛ از بررسی اولیه و زمان دریافت کالا تا نتیجه بازرسی، بازگرداندن اقلام ردشده و بازگشت وجه اقلام پذیرفتهشده.




